Für mich war es der erste Aufenthalt in diesem Hotel, welches erst seit wenigen Tagen am Starwood-Netz angedockt hat. Ich wurde von einem sehr freundlichen und aufgeschlossenen Mitarbeiter aus dem Concierge-Team am Frontoffice empfangen. Obwohl der Mitarbeiter mich nicht kannte, erhielt ich ein kostenloses Zimmerupgrade auf eine Suite. Auch wenn das Upgrade aufgrund meines Status dazu gehört, ist es nicht selbstverständlich das Upgrade auch proaktiv angeboten zu bekommen. Ich habe mich sehr darüber gefreut, da ich in der Suite einen atemberaubenden Blick über Berlin hatte. Die Suite ist sehr geschmackvoll ausgestattet und mit 2 1/2 Zimmern sehr geräumig, mit allem, was man benötigt. Zum Lesen stehen ausreichend Magazine aus, eine hochwertige Musikanlage sorgt für ensprechende Entspannung und ein Nespresso Kapselautomat macht das Wohlfühlpaket komplett. Einzige Wehrmutstropfen ist die fehlende Club-Lounge. Leider gibt es hierfür auch keine Ersatzleistung für die Platinum Gäste. Aber einen Verbesserungsvorschlag habe ich bereits beim Hotel-Team platziert. Alles halb so schlimm, wenn man bedenkt, dass das Hotel erst wenige Tage zur "Starwood-Gruppe" gehört. Ich hatte einen schönen Aufenthalt und freue mich auf ein baldiges Wiedersehen!